Service & Support

... damit der Strom konstant fließt

Service & Support

... damit der Strom konstant fließt

Wir unterstützen Sie vom Ausarbeiten eines Notstromkonzeptes bis hin zur Wartung und Instandsetzung Ihrer Systeme. Um auch langfristig einen störungsfreien Betrieb gewährleisten zu können, bieten wir Ihnen Zusatzleistungen wie präventive Wartungen duch unsere hervorragend ausgebildeten und erfahrenen Notstromtechniker.

Beratung

POWERSEC bietet im Bereich Notstromversorgungen ein umfassendes Beratungsservice mit Ermittlung der Notstromleistung, Ausarbeitung eines Notstromkonzeptes, Besichtigung des Aufstellortes sowie Information über die geltenden Vorschriften und Normen.

Inbetriebnahme

Inbetriebnahme der gelieferten Notstromanlage durch einen geschulten Notstromtechniker. Folgende Tätigkeiten sind Teil der Inbetriebnahme:

  • Überprüfung der Anlage auf Transportschäden
  • Durchführung von Messungen an der Anlage
  • Programmierung der Anlage
  • Probebetrieb und Überprüfung des USV Systems
  • Erstellung eines ausführlichen Inbetriebnahmeprotokolls
  • Einschulung des Nutzers

Präventive Wartung

Damit eine möglichst hohe Verfügbarkeit der installierten Anlagen erzielt werden kann, bietet POWERSEC auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Wartungspakete an. Sie können zwischen den folgenden Möglichkeiten wählen:

  • einmalige Wartung Ihres Systems
  • jährliche Wartung
  • jährliche Wartung inkl. kostenloser Störungsbehebung, exkl. Ersatzteile
  • jährliche Wartung inkl. kostenloser Störungsbehebung inkl. aller erforderlichen Ersatzteile

Folgende Leistungen werden unter anderem von unseren Technikern im Rahmen einer Wartung durchgeführt:

  • Sichtprüfung des Systems und Kontrolle des Aufstellungsortes
  • Kontrolle der elektrischen und mechanischen Verbindungen
  • Funktionstest der Elektronik und der Batterieanlage
  • Auslesen und Interpretation der gespeicherten Ereignisse im Event-Log
  • Softwareupdate mit Aktualitätsservice
  • Messung und Protokollierung aller Ist- und Soll-Werte und Nachjustierung
  • Batteriebetrieb mit Entladeprotokoll
  • Erstellung eines Batteriespannungsprotokolls der einzelnen Blöcke
  • Reinigung der Anlagenteile wie Lüfter etc.
  • Erstellung eines ausführlichen Wartungsprotokolls
  • Empfehlungen zum optimalen Betrieb des USV-Systems

24h - Bereitschaftsdienst / Hotline

Damit Sie auch außerhalb der Normalarbeitszeiten beruhigt sein können, stellen wir Ihnen eine 24-h Bereitschaftsnummer zur Verfügung, unter der Sie unseren Bereitschaftstechniker bei Störungen jederzeit kontaktieren können. Sollte sich das Problem nicht telefonisch lösen lassen, erfolgt eine Fehleranalyse und Instandsetzung durch unseren Techniker in kürzester Zeit.

Instandsetzung - Störungsbehebung

Sollte es aufgrund von äußeren Einflüssen oder durch abgenutzte Verschleißteile wie Lüfter, Kondensatoren etc. zu Störungen kommen, setzen unsere Servicetechniker Ihre Anlagen wieder in Stand. Durch die moderne und professionelle Ausstattung sowie der langjährigen Erfahrungen unserer Techniker ist es uns möglich Fehler auf Ihren Anlagen zu analysieren und in kurzer Zeit zu beheben. Sollte Ihre Anlage einen irreparablen Schaden aufweisen oder sich eine Reparatur nicht mehr lohnen, können wir Ihnen bei Bedarf kurzfristig eine Leih-Anlage zur Verfügung stellen.

Batterietauschservice

Das Herzstück einer jeden USV- und Notlichtanlage ist ein stationäres Batteriesystem. Aufgrund der begrenzten Lebensdauer einer jeden Batterietype, ist nach Ablauf der Lebenszeit (je nach Batterietype zwischen 3 – 15 Jahre) ein Austausch erforderlich.

Folgende Leistungen bieten wir im Rahmen des Austauschservices:

  • Beratungsgespräch
  • Lieferung der neuen Batterien
  • Einbringung der neuen Batterien bis zum Aufstellort
  • Demontage der Altbatterien
  • Montage der neuen Batterien
  • Ausbringung der Altbatterien
  • Abtransport und fachgerechte Entsorgung bzw. Lieferung an Recyclingbetriebe

Wartungs- und Servicebedingungen

Download Wartungs- und Servicebedingungen POWERSEC